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Interrupciones y problemas

Clientes actualmente sin energía:1,620

Última actualización 26 de Apr 12:05 pm

¿Corte de energía?

Envíe un mensaje de texto con "interrupción" a "TXTPPL" o informe su interrupción en línea usando el botón a continuación.

Informar o verificar interrupción
TECNOLOGÍA SMART GRID

Restaurando energía más rápido

El sistema de red inteligente restaura la energía a muchos clientes afectados en minutos, antes de que se realicen las reparaciones.

Aprende más
Mirando hacia un poste de servicios públicos con un oscuro cielo de tormenta en el fondo

Informar cable caído

Nunca se acerque a las líneas eléctricas. Manténgase al menos a 100 pies de distancia y mantenga alejados a los niños y las mascotas. Asuma siempre que están energizados y transportan electricidad. Si ve un cable eléctrico caído, repórtelo inmediatamente al 1-800-342-5775 (1-800-DIAL-PPL).

conectar el teléfono móvil al cable de carga

Seguridad primero

Siga estas pautas para protegerse a usted y a su familia antes, durante y después de las tormentas.

teléfono móvil con una alerta apareciendo

Alertas de interrupción

Manténgase informado con PPL Alerts. Recibirá una notificación por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica cuando haya un cambio en el estado de su interrupción.

Prioridades para restaurar la energía

Nuestro objetivo número uno es brindar un servicio seguro y confiable, pero cuando azotan grandes tormentas y dañan el equipo, pueden ocurrir cortes de energía. Nunca es fácil quedarse sin energía, por lo que seguimos un proceso de restauración eficaz para que todos los clientes vuelvan a estar en servicio de la manera más rápida y segura posible.
  1. Primero, restauramos la energía a instalaciones públicas críticas, como hospitales, que sirven al público en general en emergencias.
  2. Luego, nos enfocamos en las principales líneas eléctricas y subestaciones, utilizando tecnología de red inteligente para desviar la energía hasta que se puedan realizar reparaciones más difíciles.
  3. Damos prioridad a las reparaciones que restaurarán la energía a la mayor cantidad de clientes y luego a vecindarios más pequeños, hogares individuales y negocios.
Durante las grandes tormentas, tenemos a todo nuestro equipo en cubierta, listo para apoyar nuestros esfuerzos de restauración. Eso incluye a nuestros trabajadores de línea dedicados, así como a nuestros empleados de oficina que hacen que el proceso de restauración se desarrolle sin problemas entre bastidores. También recurrimos a nuestros equipos de contratistas y socios de otras empresas de servicios públicos si necesitamos su ayuda.

¿Quiere mantenerse actualizado sobre su apagón? Ajuste sus preferencias de alerta. Siempre que ocurran interrupciones, haremos todo lo posible para mantenerlo informado. ¡Mantenerse a salvo!
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