Aviso de privacidad

AVISO PARA NUESTROS CLIENTES (Actualizado 11/21/2024 )

PPL Electric Utilities Corporation (a la que se hace referencia en este aviso como “PPL ”, “ nosotros ”, “ nos ” o “ nuestro ”), desarrolló este Aviso de privacidad “ Aviso ” para familiarizar a nuestros clientes (a los que se hace referencia como “ Usuarios ”, “ usted ” o “ su ”) con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos información. Este Aviso describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos, incluyendo, entre otras, a través de lo siguiente:

• Sitios web operados por nosotros o ciertos proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre (colectivamente, los “ Sitios web ”); 
• Nuestras páginas de redes sociales (colectivamente, nuestras “ Páginas de redes sociales ”); 
• Aplicaciones móviles operadas por nosotros o ciertos proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre; y
• Mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos y que contienen enlaces a este Aviso u otras comunicaciones con usted. 

En conjunto, nos referimos a los sitios web, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles, mensajes de texto y correos electrónicos como los “ Servicios ”. 
Este Aviso no se aplica a la información que usted pueda proporcionar a PPL de otro modo que no sea a través de nuestros Servicios o que PPL pueda obtener a través de medios distintos a nuestros Servicios (como por teléfono, por correo o en persona).

Al proporcionarnos cualquier información y al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta que ha leído y comprende este Aviso y que acepta y da su consentimiento a las prácticas de privacidad y los usos o divulgaciones de información sobre usted que se describen en este documento. Si no está de acuerdo con este Aviso, no utilice los Servicios ni nos proporcione ninguna información personal.

Nota: Este Aviso representa el aviso de privacidad general de PPL. Además, PPL tiene una política de privacidad separada que se aplica a nuestros medidores de electricidad del cliente. Lea también nuestros Términos de Uso .

INFORMACIÓN PERSONAL

• Nombre 
• Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación y envío)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico 
• Fecha de nacimiento junto con otra información que lo identifique como individuo
• Número de seguridad social 
• Número de licencia de conducir
• Número de identificación del contribuyente (incluido el número de identificación del empleador o EIN)
• Identificación emitida por el gobierno
• Número de pasaporte
• Información de la cuenta bancaria 
• Datos de la tarjeta de pago
• Información del plan de pago
• Historial de transacciones, facturación y pagos 
• Número de cuenta, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña 
• Información energética, como el consumo de kWh de electricidad, el proveedor de electricidad, la clase de tarifa y otra información que lo identifique como individuo.
• Características personales como imagen fotográfica, huellas dactilares, escritura a mano u otros datos biométricos únicos 
• Servicios, incluida la información sobre el uso de sitios web que lo identifica como individuo

Al proporcionarnos un número de teléfono, usted acepta que un representante de PPL puede comunicarse con usted al número que proporcione, posiblemente utilizando tecnología automatizada (incluidos mensajes de texto/SMS) o un mensaje pregrabado. Su consentimiento no es una obligación para recibir ninguno de nuestros productos y/o servicios.

Recopilación de información personal 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información personal de diversas maneras, entre ellas:  

• A través de los Servicios.  
  • Recopilamos información personal a través de los Servicios, por ejemplo, cuando crea o registra una cuenta para acceder a los Servicios, paga sus facturas de servicios públicos, realiza un seguimiento de su uso de servicios públicos, solicita un reembolso, informa un corte de energía, completa acuerdos de clientes u otros formularios, participa en sorteos o concursos, completa una encuesta, contribuye a una sala de chat u otro foro social en cualquiera de los sitios web, se comunica con el servicio de atención al cliente o completa un formulario de pedido.
• De otras fuentes.  
  
  • Recibimos su información personal de otras fuentes, por ejemplo: 
    • de proveedores de servicios externos, cuando comparten su sistema de administración de energía, dispositivos o información de electrodomésticos.
    • socios de marketing conjunto, cuando comparten información personal con nosotros.
  • Si conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios, compartirá cierta información personal de su cuenta de redes sociales con nosotros, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, género, foto(s), intereses, número de seguidores y lista de contactos de redes sociales, y cualquier otra información que pueda ser o que usted haga accesible para nosotros cuando conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios. Al vincularse a su cuenta de redes sociales, usted acepta que PPL vincule su cuenta a su identidad, hogar, dispositivo, navegador u otro identificador, incluidos datos disponibles públicamente o datos proporcionados directamente por usted a nosotros. Si posteriormente desvincula sus cuentas de redes sociales, conservaremos la información personal que hayamos recibido hasta ese momento de la plataforma de redes sociales.

Necesitamos recopilar información personal para brindarle los servicios solicitados. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos prestarle los Servicios. Si usted nos revela a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier Información Personal relacionada con otras personas en relación con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con este Aviso.

Uso de información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información personal para los siguientes fines: 

• Contactando con usted.
• Proporcionar los Servicios y satisfacer sus solicitudes. 
  
  • Para brindarle los Servicios, como organizar el acceso a su cuenta registrada, el mantenimiento de su cuenta registrada o brindarle beneficios relacionados, promociones especiales, información relacionada con PPL y los Servicios o servicio al cliente.
  • Para responder a sus consultas y/o cumplir con sus solicitudes, cuando se comunica con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otro modo, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, cumplidos o quejas, o cuando solicita una cotización u otra información sobre nuestros Servicios o nuestro negocio.
  • Proporcionar información relacionada con los Servicios, como por ejemplo sobre interrupciones y restablecimiento del servicio, por ejemplo a través de actualizaciones por correo electrónico, alertas de texto y llamadas pregrabadas. 
  • Para completar sus transacciones, verificar su información y brindarle beneficios relacionados, promociones especiales o servicio al cliente.
  • Para enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. 
• Proporcionarle nuestro boletín informativo y/u otros materiales de marketing y facilitar el intercambio social.
  
  • Para enviarle correos electrónicos relacionados con marketing, con información sobre nuestros servicios, nuevos productos y otras novedades sobre nuestra empresa o negocio. 
  • Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales que usted elija utilizar.
• Analizamos información personal para elaborar informes comerciales y brindar servicios personalizados. 
  
  • Para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios para que podamos mejorar nuestros Servicios.
  • Para comprender mejor sus intereses y preferencias, para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información y/o ofertas adaptadas a sus intereses.
  • Para comprender mejor sus preferencias para que podamos brindarle contenido a través de nuestros Servicios que creemos que será relevante e interesante para usted.
• Permitiéndole participar en sorteos, concursos u otras promociones. 
  • Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de participar en un sorteo, concurso u otra promoción.
  • Algunas de estas promociones tienen reglas o términos adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos su información personal. Lea esas reglas o términos adicionales antes de elegir participar.
• Agregación y/o anonimización de información personal.
  
  • Podemos agregar y/o anonimizar la Información Personal para que ya no se considere Información Personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito, ya que ya no lo identifican a usted ni a ningún otro individuo. Podemos utilizar dicha información personal agregada y/o anónima para crear información comercial y de marketing para mejorar nuestro negocio. 
• Ayudándonos a planificar, implementar, mejorar, proteger y defender nuestra red energética y la infraestructura de red, protegiendo nuestra propiedad y derechos legales, y para otros fines legales.
• Cumplir nuestros propósitos comerciales. 
  
  • Para el análisis de datos, por ejemplo, para monitorear el uso, el tráfico y mejorar la eficiencia de nuestros Servicios; 
  • Para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para abordar requisitos legales, regulatorios o contractuales; 
  • Por motivos de seguridad, incluidos los esfuerzos para prevenir e investigar actividades ilegales y violaciones de este Aviso, prevención de fraude y monitoreo de seguridad contra fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos, ataques de ransomware o intentos de cometer robo de identidad; 
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios; 
  • Para mejorar, optimizar, reparar, reemplazar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para llevar a cabo medidas de garantía de calidad y seguridad; 
  • Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios; 
  • Para fines de facturación, incluidos informes y cobro de deudas;
  • Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y 
  • Para operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos enfocar nuestras energías en satisfacer sus intereses. 

Divulgación de información personal

Divulgamos información personal: 

• A nuestras afiliadas y subsidiarias para los fines descritos en este Aviso. 
• A nuestros proveedores de servicios externos, para facilitar los servicios que nos prestan.
  • Estos pueden incluir proveedores de servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, autorización de devoluciones, prevención de fraude, tecnología de la información, tecnología de operaciones y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente o beneficios relacionados (incluidas promociones especiales), entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.
• A terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de marketing, en consonancia con sus elecciones, si opta por recibir comunicaciones de marketing. 
• A patrocinadores externos de sorteos, concursos, obsequios y otras promociones si opta por participar. 
• Al utilizar los Servicios, su información personal puede ser divulgada en las siguientes circunstancias:
  
  • Cuando nos solicita que permitamos que otra persona (es decir, un familiar) acceda a su cuenta. 
  • Cuando nos solicita que compartamos la información de su cuenta con un tercero para monitorear los datos de consumo de energía. 
  • Según lo permita la ley para realizar verificaciones de crédito, informar o cobrar deudas adeudadas, o proteger los derechos o la propiedad de PPL, nuestros Servicios y nuestros Usuarios. 
  • A través de su actividad de compartir en redes sociales. Cuando conecta su cuenta de Servicios a sus cuentas de redes sociales, compartirá información con sus amigos asociados a sus cuentas de redes sociales, con otros usuarios y con sus proveedores de cuentas de redes sociales. Al hacerlo, nos autoriza a facilitar este intercambio de información y comprende que el uso de la información compartida se regirá por este Aviso y la política de privacidad del proveedor de redes sociales.

Otros usos y divulgaciones

También utilizamos y divulgamos su información personal según sea necesario o apropiado, en particular cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Esto puede incluir leyes fuera de su jurisdicción. 
• Cooperar con la policía.
  
  • Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de cumplimiento de la ley o proporcionamos información que consideramos importante.
• Cuando sea legalmente obligatorio. 
  
  • Cuando estemos obligados contractualmente a revelar su información;
  • Esto puede incluir compartir datos de uso de energía con los proveedores de energía según lo requiera la ley; 
  • Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y/o
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas o subsidiarias, usted u otros. 
• En relación con una venta o transacción comercial.
  
  • Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir su información personal a un tercero cuando evaluamos o llevamos a cabo cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones.

OTRA INFORMACIÓN

“ Otra información ” es cualquier información que no revela su identidad específica o no se relaciona directamente con un individuo identificable. Los Servicios recopilan otra información como:

• Información del navegador y del dispositivo
• Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
• Información demográfica y otra información proporcionada por usted que no revele su identidad específica 
• Información que se ha agregado de manera tal que no revele su identidad específica

Recopilación de otra información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar otra información de diversas maneras, entre ellas:  

• Su navegador o dispositivo .  
  
  • La mayoría de los navegadores o su dispositivo recopilan cierta información de manera automática, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios que está utilizando, la página de referencia que lo vinculó a los Servicios, las páginas, el contenido o los anuncios que ve o en los que hace clic durante su visita y cuándo y durante cuánto tiempo lo hace, los elementos que descarga, el próximo sitio web que visita cuando abandona los Servicios y cualquier término de búsqueda ingresado en los Servicios o en un sitio de referencia. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente. 
  •  Utilizamos una herramienta de mapas de calor que proporciona una representación gráfica de dónde los visitantes de nuestros Servicios han hecho clic y se han desplazado hacia abajo. También puede mostrar desde qué páginas han sido remitidos los visitantes al sitio web. Las cookies colocadas por las computadoras de los visitantes en los Servicios no incluyen ni recopilan información de identificación personal. 
  • Para mejorar su experiencia de servicio al cliente en nuestro Sitio, utilizamos una herramienta de análisis de monitoreo de uso de terceros que rastrea el contenido de la página y la actividad de clic/toque, movimiento, desplazamiento y pulsación de teclas en nuestro Sitio y captura las pantallas de sus clics, movimientos del mouse, desplazamientos y formularios que ve en nuestro Sitio mientras navega. Esta tecnología asocia esta información con su nombre, número de cuenta PPL, dirección y cualquier encuesta de evaluación en línea para clientes que haya completado. Esta tecnología no captura información confidencial que usted ingresa en formularios, como números de tarjetas de pago, números de cuentas bancarias y números de Seguro Social. Revisamos estas experiencias capturadas para identificar los elementos que podemos mejorar en nuestro Sitio y en el servicio que le brindamos. 
• Galletas .  
  
  • Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en el ordenador que estás utilizando. Nuestros Servicios utilizan cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de identificación de sesión es temporal y permite a los usuarios completar un formulario. Una vez que usted cierra su navegador, la cookie termina. Una cookie persistente se almacena en el disco duro de un dispositivo durante un período prolongado y se puede eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de “ayuda” del navegador de Internet. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo empleado en los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de uso y tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de forma más efectiva y para personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos. Las cookies también nos permiten, o también pueden ser utilizadas por nuestros socios de marketing, seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrarlos mientras está en los Servicios. También podemos utilizar cookies u otras tecnologías en la publicidad en línea para rastrear las respuestas a nuestros anuncios. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o le ofrecen la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) en particular de un sitio web en particular. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html o visitar el sitio web de la Iniciativa de Publicidad en Red en http://www.thenai.org/opt-out/. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. Tampoco podrá recibir publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Nuestro Sitio utiliza Google Analytics, incluidas las cookies asociadas, para recopilar y analizar la información de uso y tráfico del Sitio. Como tal, Google puede retener y utilizar, sujeto a los términos de su política de privacidad (que se encuentra en http://www.google.com/privacy.html), la información recopilada sobre el uso que usted hace de este Sitio. Para solicitar que no se incluya el uso que usted hace del Sitio en nuestros informes de Google Analytics, puede seguir estas instrucciones.
• Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares.  
  
  • Etiquetas de píxeles . Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden utilizar, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta. Algunos de nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios de análisis de datos a través de nuestros Servicios utilizan etiquetas de píxeles para recopilar información estándar de registro de Internet y el comportamiento del usuario del sitio web. 
  • CAPTCHA invisible . Utilizamos la aplicación invisible reCAPTCHA de Google en nuestros Servicios para protegernos contra el spam y otros abusos automatizados. La herramienta reCAPTCHA puede hacer uso de cookies, así como otra información como dirección IP, fecha, hora, idioma, tamaño y resolución de pantalla y movimientos del mouse. El uso de la herramienta reCAPTCHA y cualquier información recopilada a través de la herramienta están sujetos a la política de privacidad de Google, disponible en https://policies.google.com/privacy , y a los términos de servicio de Google, disponibles en https://policies.google.com/terms?hl=es .

Usos y divulgaciones de otra información 
Podemos usar y divulgar Otra Información para cualquier propósito, excepto cuando la ley aplicable nos exija hacer lo contrario. Si estamos obligados a tratar Otra Información como Información Personal según la ley aplicable, podemos usarla y divulgarla para los fines para los que usamos y divulgamos Información Personal como se detalla en esta Política. En algunos casos, podemos combinar Otra información con información personal. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal mientras esté combinada.

SEGURIDAD

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato de acuerdo con la sección “Contáctenos” a continuación. 

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal
Le ofrecemos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de marketing. Usted puede optar por no participar en: 

1. Recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte . Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte en el futuro, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción incluida en dichos mensajes. Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte, aún podremos enviarle comunicaciones administrativas y transaccionales importantes, de las cuales no podrá optar por no recibirlas. 
2. Recibir mensajes de texto/SMS/móviles nuestros . Si ya no desea recibir mensajes de texto/SMS/móviles de nuestra parte de ahora en adelante, puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándose con PPL, de acuerdo con la sección “Contáctenos” a continuación, o respondiendo “STOP” a dicho mensaje. 
3. Nuestro intercambio de su información personal con afiliados o subsidiarias para sus fines de marketing directo . Si prefiere que dejemos de compartir su información personal en el futuro con nuestras afiliadas o subsidiarias para sus fines de marketing directo, puede optar por no compartirla marcando la casilla correspondiente cuando se recopilen los datos, o en cualquier momento comunicándose con PPL, de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación. 
4. Nuestro intercambio de su información personal con terceros no afiliados para sus fines de marketing directo . Si desea que compartamos su información personal en el futuro con terceros no afiliados para sus fines de marketing directo, puede optar por hacerlo comunicándose con PPL, de acuerdo con la sección “Contáctenos” a continuación. 

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal  

En cualquier momento, un Usuario podrá ponerse en contacto con PPL vía correo postal, correo electrónico o teléfono para solicitar:

• un resumen de cualquier Información Personal retenida por PPL con respecto a dicho Usuario; 
• un cambio en el registro de datos personales del Usuario mantenido por PPL; o
• eliminación del registro de datos personales del Usuario de la base de datos de PPL.

Puede enviar sus solicitudes de acuerdo con la sección “Contáctenos” a continuación. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. En caso de que PPL reciba dicha solicitud, PPL podrá solicitarle que confirme o verifique cualquier cambio en su registro personal. Cualquier derecho aplicable para eliminar Información Personal está sujeto a nuestras políticas de retención de registros y procedimientos de respaldo. 

SERVICIOS DE TERCEROS

Este Aviso no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web, plataformas, incluidas plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles o servicios a los que se vinculan los Servicios. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación por nuestra parte o por parte de nuestras afiliadas o subsidiarias del sitio web, la aplicación móvil o el servicio vinculado. Cuando abandone los Servicios, le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web, aplicación móvil o servicio.

También contratamos proveedores para que nos proporcionen información mejorada sobre los clientes. Estos sitios web de terceros no están bajo el control de PPL y no somos responsables de sus contenidos. Estos sitios web tienen prácticas de privacidad y recopilación de datos independientes de PPL. No somos responsables de las prácticas, políticas o acciones independientes de estos sitios web. Si proporciona información personal mientras visita estos sitios web, usted es el único responsable y lo hace bajo su propio riesgo. 

Además, no somos responsables de la recopilación, uso, divulgación o políticas o prácticas de seguridad de información de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que usted divulgue a otras personas o terceros a través o en conexión con nuestras páginas de redes sociales. Si conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios, puede optar por divulgar información personal a través de su actividad de intercambio social:

• usted puede compartir cierta información personal de su cuenta de redes sociales con nosotros, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales y cualquier otra información que pueda ser o que usted haga accesible para nosotros cuando conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios.
• Puede compartir información con sus amigos asociados a su cuenta de redes sociales, con otros usuarios y con el proveedor de su cuenta de redes sociales.

PUBLICIDAD DE TERCEROS 

Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y utiliza los Servicios y otros sitios web o servicios en línea, que se le muestran en función de sus actividades en los Servicios. 

• Es posible que reciba anuncios basados en información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y otros sitios web o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos, así como en información recibida de terceros. Cuando esto sucede, estos terceros reciben automáticamente su dirección IP. Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles), que pueden utilizar para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido de los anuncios. También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo en los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras funciones que los anunciantes externos puedan utilizar, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por nuestro Aviso. Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo inhabilitarla en los navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo particular en el que accede a este Aviso, visite https://optout.aboutads.info/ y http://www.thenai.org/opt-out/ . Tenga en cuenta que debe optar por no participar utilizando cada uno de sus navegadores y dispositivos móviles y de escritorio por separado. Además, si opta por no participar, aún podremos sugerirle ofertas en nuestros Servicios en función de su historial con los Servicios. 

USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES DE EDAD

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años.  

JURISDICCIÓN Y TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier jurisdicción donde tengamos instalaciones o en la que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los Servicios usted comprende que su información será transferida a ubicaciones fuera de su jurisdicción de residencia, incluso en los Estados Unidos, que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país.  
INFORMACIÓN SENSIBLE
A menos que lo solicitemos, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal confidencial (es decir, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales) en o a través de los Servicios o de otro modo a nosotros. Si nos envía dicha información, lo hace bajo su propio riesgo. 

SERVICIO DE PAGO DE TERCEROS

Los Servicios pueden proporcionar funcionalidad que le permita realizar pagos a la Compañía utilizando servicios de pago de terceros. Cuando utilice dicho servicio para realizarnos un pago, su información personal será recopilada por dicho tercero y no por nosotros y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, en lugar de a este Aviso. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de este tercero.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

PPL no ofrece ninguna garantía ni representación, expresa o implícita (incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular), con respecto a la precisión, integridad, utilidad, puntualidad o idoneidad de la información que se proporciona en nuestros Servicios.

Se entiende y acuerda expresamente que ni PPL ni sus directores, funcionarios, empleados o agentes asumirán ninguna responsabilidad por daños o reclamos que resulten de cualquier uso o divulgación de la información proporcionada en nuestros Servicios.

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO 

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en este espacio y entrará en vigencia a partir de su publicación. El uso continuo de este Sitio después de la modificación del Aviso constituye la aceptación de los cambios. En algunos casos (por ejemplo, si ampliamos significativamente nuestro uso o intercambio de su información personal), también podemos informarle sobre los cambios por medios adicionales, como enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento de las modificaciones. 

CONTÁCTENOS

PPL acepta cualquier pregunta o comentario que puedan tener nuestros Usuarios con respecto a este Aviso o al uso de su Información personal. Envíe sus preguntas o comentarios a PPL, a la atención de: 

PPL Electric Utilities Corporación
Attn: Aviso de privacidad e Internet, c/o Customer Experience
827 Hausman Rd.
Allentown, PA 18104
Teléfono: 1-800-342-5775
Correo electrónico: políticadeprivacidad@pplweb.com

Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya tarjetas de crédito ni otra información confidencial en sus correos electrónicos que nos envíe. 

PPL se reserva el derecho de cambiar este Aviso en cualquier momento y ponerse en contacto con los Usuarios con respecto al estado de su cuenta, los Términos de uso y este Aviso.